У нас есть ответы для вас!

  • Почему я должен выбрать 1 st Choice вместо другого производителя кормов для животных?

    Cемейная производственная компания PLB International, основанная в 1969 году, производит высококачественное питание для кошек и собак, разработанное с учетом их конкретных потребностей. Вот что нас отличает:

     

    - Все наши продукты разрабатываются и производятся на заводе, расположенном в Бушервиле (провинция Квебек, Канада).

    - Наша команда экспертов по исследованиям и разработкам, тщательно следит за последними открытиями в области питания животных. Команда разрабатывает, оценивает и постоянно совершенствует формулы, чтобы производить высококачественные корма с исключительным вкусом!

    - Наша лаборатория анализирует качество на каждом этапе производства: от сырья до готовой продукции.

    - Европейский сертификат соответствия позволяет экспортировать продукцию в европейские страны.

    - Наши производственные формулы соответствуют и даже превосходят нормы питания, установленные Ассоциацией американских чиновников по контролю кормов (AAFCO).

    - Компания уважает стандарты Канадского агентства по контролю качества пищевых продуктов (CFIA) по анализу рисков и критическим контрольным точкам (HACCP).

    - PLB International стала первым канадским заводом, получившим сертификацию Канадского агентства по контролю качества пищевых продуктов в 2003 году. С момента создания продуктов 1st Choice в 1990 году не было не единого изъятия из товарооборота по качеству.

     

    PLB International прилагает все усилия, чтобы поддерживать высокие стандарты качества. Вы можете без сомнения предлагать эту продукцию своим животным!

  • Почему вы предлагаете несколько видов кормов для животных?

    Мы предлагаем нашим потребителям несколько различных формул, потому что не все кошки и собаки имеют одинаковые потребности! Таким образом, мы можем удовлетворить пищевые запросы каждого из них. Поэтому наши продукты сначала адаптируются к различным этапам жизни животного:

     

    Котенок / Щенок: предназначен для роста костей, стабильной кишечной флоры и здоровых органов, развития мозга и зрения.

    Взрослое животное: стремится к хорошей жизненной силе, легкому пищеварению, поддержанию здорового веса, здоровой коже и шерсти.

    Пожилое животное: предназначен для здоровья суставов и костей, идеальной стабильности веса, оптимальной гигиены зубов, замедления процесса старения.

     

    Наши формулы для собак также адаптированы к размеру животного, потому что мелкие, средние и крупные породы имеют разные потребности в питании!

  • Можно ли получить бесплатные пробные образцы корма, чтобы опробовать ваши формулы?

    К сожалению, мы не отправляем пробные тестовые образцы по почте из-за логистических соображений. Форматы пробников обычно слишком малы для корректной проверки продукта. Невозможно знать, действительно ли корм нравится животному и будет ли иметь положительный эффект по отношению к его конкретным потребностям. Более того, поскольку переход с корма на корма необходимо делать постепенно с течение 5-7 дней, важно иметь достаточное количество продукта, чтобы этот переход был выполнен правильно.

     

    Таким образом, лучший вариант - приобрести небольшую упаковку в розничном магазине и опробовать ее без рисков, благодаря нашей политике защиты прав потребителя!

     

    Если вы или ваш питомец не полностью удовлетворены опробованным продуктом, вы можете вернуть его своему продавцу с чеком о оплате (в оригинальной упаковке, остаток более половины), чтобы получить обмен или полный возврат средств. Это так просто!

  • Как я могу сделать переход между двумя брендами или двумя разными типами питания животного?

    Любая смена питания (между двумя разными брендами или в рамках одной и той же линейки продуктов) должна производится постепенно. Поскольку домашние животные, особенно собаки, чувствительны к диетическим изменениям, внезапные изменения могут вызвать у них кишечные расстройства или расстройства пищеварения (рвота, диарея, метеоризм, жидкий или водянистый стул и боли в животе).

     

    Изменения в составе формулы (тип белка, содержание жира, содержание клетчатки, наличие или отсутствие зерновых культур и т. д.) могут являться причиной различных проблем.

     

    Для адекватного перехода рекомендуется:

    - Смешать небольшую порцию нового корма со старым и каждый день увеличивать его количество, при этом постепенно уменьшая пропорции старой формулы.

    - Производить переход в течение 5-7 дней, по истечении которых животное сможет есть только новую формулу корма.

     

    Если симптомы у животного не проходят, продлите период адаптации!

  • Какой средний срок годности 1 st продуктов Choice?

    Все формулы 1st Choice имеют срок хранения 16 месяцев с даты производства. Просто обратите внимание на срок годности, указанный на обратной стороне упаковки.

     

    Тем не менее, важно понимать, что, как только упаковка вскрыта, продукт будет медленно и постепенно терять запах и вкус при контакте с воздухом. Поэтому легко понять, почему животным иногда кажется, что еда из новой упаковки более аппетитна!

     

    Идеальным вариантом является хранение продукта в прохладном и сухом месте (от 15 до 26 °C, влажность не более 60%), чтобы оптимизировать срок его службы. Тщательно закрывайте упаковку после каждого кормления, это также поможет сохранить свежесть корма!

  • Как закрываются ваши упаковки?

    Все упаковки 1st Choice набжены простой в использовании системой easy-lock. Будь это застежки-молнии или застежки на липучке, наши упаковки эффективно поддерживают свежесть продуктов и удобны в эксплуатации.

     

    Мы уделили особое внимание выбору упаковки. Изготовленная из высококачественного материала она специально разработана для поддержания свежести корма. Поэтому вы можете легко оставить его в оригинальной упаковке. Если желаете пересыпать корм в другой контейнер, вы можете сделать это, но знайте, в этом нет необходимости! Не нужно совершать дополнительную покупку, поскольку оригинальная упаковка соответствует всем требования герметизации!

     

    Reclosable bag

  • Как мне узнать, какое количество корма я должен давать своему питомцу?

    Когда необходимо узнать количество пищи, которое вы должны давать своему питомцу, лучше полагаться на информацию, представленную на упаковке. Предлагаемые объемы были рассчитаны на основе возраста, веса животных и среднего уровня их активности.

     

    Тем не менее, имейте в виду, что эти таблицы ежедневного рациона носят ориентировочный характер. Для того, чтобы определить оптимальное количество потребления пищи, важно также полагаться на поведение животного:

    - Очень активный питомец тратит много энергии и может есть больше, не набирая вес;

    - Менее активный питомец потребляет меньше энергии и в идеале должен съедать меньшее количество, чтобы избежать лишнего веса.

     

    Норму кормления вашего питомница определяете вы. Если созникают сомнения, не стесняйтесь обратиться к ветеринарному специалисту за помощью!

  • Откуда поставляются ингредиенты в продукты бренда 1 st Choice?

    Наша продукция изготавливается из свежего мяса и высококачественных ингредиентов. Каждый поставщик проходит строгий процесс аккредитации для обеспечении гарантии качества и безопасности поставляемого продукта.

     

    Близость поставщика также принимается во внимание, потому что мы стремимся уменьшить наш экологический след. Ингредиенты, используемые в составе наших гранул, поступают в основном из Северной Америки, и приоритет отдается квебекским и канадским поставщикам (фермерам и селекционерам). Кроме того, мы работаем только с теми рыбными хозяйствами, которые являются членами Ocean Trust. Эта организация стремится налаживать партнерские отношения с экологичными производителями и разрабатывает позитивные проекты, помогающие улучшить рыболовство, морскую среду и прибрежные сообщества, зависимые от моря.

  • Почему иногда меняется цвет корма?

    Физические характеристики гранул (плотность, размер, влажность, цвет) могут различаться внутри одной упаковки корма. 1st Choice не использует никаких искусственных красителей при производстве своих кормов, поскольку они могут быть вредны для здоровья домашнего питомца, в связи с чем небольшие цветовые вариации вполне нормальны. Это может быть вызвано несколькими факторами:

     

    - Различия в натуральном цвете сырья;

    - Различия  параметров сушки и экструзии.

     

     

    Все наши продукты подвергаются строгому контролю качества, что позволяет нам гарантировать, что они соответствуют стандартам и имеют высшее качество. С момента основания компании в 1969 году наши продукты никогда не отзывались. Вы можете с уверенностью предложить продукты 1st Choice своему питомцу!

  • Допустимы ли частички сухого корма на дне упаковки?

    Да, это совершенно нормально для всех сухих пищевых продуктов, продаваемых в упаковках. Трение между гранулами корма во время транспортировки или обработки может иногда вызывать их небольшую поломку и крошение. Просто подумайте о кукурузных хлопьях или чипсах, мелкие сломанные кусочки на днем упаковки неизбежны.

     

    Мы уделяем особое внимание поиску решений, которые сводят к минимуму эффект крошения наших кормов. Проверка качества производится на каждой партии, чтобы убедиться в соблюдении принятого стандарта пищевой промышленности в отношении количества полученных крошек.

  • Какова ваша политика защиты прав потребителя?

    Все продукты 1st Choice подлежат нашей политике защиты прав потребителя. Если вы не полностью удовлетворены продуктом по какой-либо причине, вы можете вернуть его своему продавцу для обмена или возврата. Просто убедитесь, что продукт находится в оригинальной упаковке (более половины содержания упаковки), и принесите товарный чек.

     

    Эта политика позволяет вам попробовать наш корм без лишних забот!

  • Почему вы исключили кукурузу, пшеницу и сою из своих формул?

    Кукуруза, пшеница и соя являются компонентами, которые часто вызывают аллергические реакции или непереносимость у животных. Для чувствительных кошек или собак потребление любого из этих ингредиентов может спровоцировать желудочно-кишечные расстройства, расстройства пищеварения или проблемы с кожей, шерсть.

     

    В результате мы решили убрать эти компоненты из всех наших формул, уменьшив риск аллергических реакций.

  • Были ли отозваны какие-либо продукты бренда 1 st Choice?

    Нет. Мы очень гордимся тем, что с момента создания бренда 1st Choice в 1994 году у нас безупречный послужной список. Наши заводы соответствуют стандартам Канадского агентства по надзору за качеством пищевых продуктов (CFIA) и анализу критических контрольных точек (HACCP). Именно высокие стандарты качества в сочетании с тщательный контролем гарантировали, что наши продукты никогда не изымались из товарооборота по качеству.

  • Занимаетесь ли вы спонсорством приютов?

    Нас невероятно трогает работа организаций, которые страстно стремятся обеспечить благополучие животных, оставшихся без владельцев, уличных и нуждающихся животных. К нам часто обращаются приюты, будь то в Квебеке, в остальной части Канады или даже в других государствах мира, поскольку мы работаем в более чем 35 странах. Поддержать их всех мы не можем, но оказать помощь некоторым из них способны.

     

    В настоящее время мы оказываем благотворительную поддержку следующим организациям:

    - La SPCA de l'Outaouais;

    - La SPA de l'Estrie;

    - La SPA de Québec;

    - La SPA du Saguenay;

    - La SPA de Thetford Mines.

    Ежегодно часть бюджета 1st Choice выделяется на поддержку данных приютов.

     

    Когда это возможно, мы помогаем и другим приютам! Каждый запрос учитывается и оценивается индивидуально. Решение принимается в соответствии с нашими возможностями. Просто отправьте нам свой запрос, и мы с удовольствием его изучим.

  • Я заводчик, у вас есть бридерская программа?

    Да, у нас есть программа, созданная специально для заводчиков. Наша исследовательская команда разработала эксклюзивную линейку продуктов 1st Choice для профессиональных питомников. Опираясь на последние открытия в области кормления животных, наши ребята проделали колоссальную работу, чтобы создать формулы, отвечающие различным потребностям в питании, присущим каждой стадии развития животного. Это позволяет нам предлагать заводчикам самые передовые продукты на рынке, которые действительно улучшают производительность и способствуют долголетию и здоровью домашних животных.

     

    Для получения дополнительной информации о продуктах наших заводчиков, пожалуйста, заполните форму на следующей странице:

     

    https://www.1stchoice.ca/ru-ru/breeder-program
     

    Улучшите самочувствие своих животных и внесите свой вклад в успех вашего питомника, объединившись с 1st Choice!

  • Могу ли я купить вашу продукцию напрямую с завода или онлайн?

    Мы не продаем нашу продукцию непосредственно с завода производителя или онлайн. Но будьте уверены, что в непосредственной близости от вашего дома есть несколько магазинов, где можно купить нашу продукцию!

     

    Вы можете посетить нашу страницу «Где найти наши продукты» на сайте 1st Choice, перейдя по ссылке ниже:

     

    https://russia.1stchoicepetfood.com/ru-ru/store-locator/

     

    Если вы предпочитаете получать корм для домашних животных с доставкой на дом, то с этим тоже нет никаких проблем. Данная опция интегрирована в интернет-магазины большинствоа ритейлеров.

     

  • Признается ли бренд 1 st Choice агентствами, специализирующимися на питании животных?

    Бренд 1st Choice соответствует очень строгим критериям качества. Пищевая ценность этих продуктов удовлетворяет стандартам, установленным AAFCO (Ассоциация американских чиновников по контролю кормов).

  • Что отличает бренд 1 st Choice от других брендов?

    Бренд 1st Choice представляет собой новое поколение кормов супер-премиум качества для кошек и собак, которые помогают вашему питомцу оставаться максимально здоровым. 1st Choice гарантирует, что наш корм для собак и кошек удовлетворяет потребности вашего питомца в питании - теперь больше, чем когда-либо!

     

    Наши формулы кормов для домашних животных содержат специально отобранные витамины и минералы, которые снижают риск хронических или метаболических заболеваний за счет укрепления иммунной системы вашего питомца.

     

    Более подробно смотрите информацию о каждом продукте 1st Choice.

  • Должен ли я выбрать специализированный или универсальный корм для своего питомца?

    В интересах укрепления здоровья вашего питомца мы рекомендуем выбрать формулу, которая соответствует его особым потребностям, основываясь на следующих критериях:

     

    Возраст: щенок или котенок, взрослый или пожилой;
    Размер: маленький, средний или большой (породы собак);
    Физическое состояние: рост, содержание, избыточный вес, домашнее животное с аллергией, рабочая собака, беременная кошка, кошка со склонностью к накоплению в желудке волосяных комков и т. д.

  • Почему мне следует выбрать 1 st Choice?

    1st Choice производится семейной компанией PLB International, основанной в 1969 году в Бушервилле, провинция Квебек, Канада. С первого дня нашей приоритетной задачей является качество. Наше передовое оборудование не уступает в конкуренции с самыми современные заводами по производству кормов для домашнх животных. Наши протоколы контроля строго соблюдаются, так как завод проходит сертификацию HACCP. Наша лаборатория проверяет качество продукции на каждом этапе производственного процесса, начиная с поступления сырья на завод и заканчивая готовой продукцией. Наши формулы постоянно пересматриваются, чтобы улучшить их производительность. Наша команда диетологов и специалистов по экструзии тесно сотрудничают, чтобы приготовить кормовые смеси прекрасного вкуса и превосходного качества.

  • Как мне перевести домашнего питомца на новый бренд или тип корма?

    Когда вы меняете бренд или тип корма, то должны это делать постепенно, давая вашему питомцу небольшое количество нового корма и постепенно увеличивая его количество, уменьшая при этом количество старого корма. Этот переходный период может длиться от 7 до 10 дней.

     

    Постепенное введение новой марки корма избавит ваше домашнее животное от проблем с пищеварением.

  • Какой срок годности продуктов 1 st Choice?

    Все продукты 1st Choice имеют срок годности 16 месяцев. Срок годности указан на обратной стороне каждой упаковки.

  • Есть ли разница ежедневного объема порции кормов супер-премиум качества и более дешевых брендов?

    Объем порции меняется в зависимости от товара и бренда. Корм с высоким уровнем метаболической энергиии подается меньшими порциями. Как правило, объем порции брендов класса супер-премиум меньше, чем брендов более низкого качества.